13.07.2026
В 2026 году маркетплейсы ждут серьезные штрафы за манипуляции с ценами. Эти изменения связаны с принятием Федерального закона № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Инициатива Минэкономразвития, уже получившая поддержку Правительства РФ, вводит новые составы административных правонарушений за злоупотребление маркетплейсами своими правами, а особенно за принуждение продавцов со стороны площадок делать скидки за свой счет.
Согласно новым поправкам, продавец может получить право официально запрещать уценку своего товара. За применение санкций к селлеру за такой отказ (в том числе снижение рейтинга или скрытие карточки товара) для маркетплейса будет установлен штраф до 400 000 рублей.
Также, если жалоба продавца рассматривается дольше двух недель, маркетплейс может быть оштрафован на полмиллиона рублей.
Законопроект уделяет особое внимание недопустимости ценового прессинга. Платформы получат обязанность обеспечить селлеру техническую возможность блокировать дисконтирование его товара за его собственный счёт. Помимо этого, устанавливаются санкции за неправомерное воздействие на продавцов, мотивированное отказом от участия в акциях: любое ухудшение условий размещения (рейтинг, позиция в выдаче, доступность карточки) будет квалифицироваться как нарушение, влекущее штраф до 400 тыс. руб.
В случае наличия со стороны маркетплейса нарушения, самым простым способ фиксации такого нарушения является скриншот. Это базовый и обязательный элемент фиксации. Скриншоты могут быть:
- Карточки товара с указанием цены, условий продажи, комиссий;
- Личного кабинета (вкладок с отчетами, начисленными штрафами, удержаниями);
- Переписки с поддержкой маркетплейса;
- Страницы с рейтингом и позицией товара в выдаче — если они изменились после Вашего отказа от скидок или акций
Продавец не лишен возможности подать жалобу/претензию через внутреннюю форму маркетплейса. Ответ поддержки — это тоже доказательство. Если маркетплейс отказал или проигнорировал обращение — это основание для следующего шага.
Непосредственным органом, который будет уполномочен принимать жалобы продавцов и оказывать воздействие в ответ на неправомерные действия маркетплейса, будет Федеральная антимонопольная служба. Для защиты своих прав заявителю/продавцу достаточно будет подать жалобу в ФАС с требованием о проведении проверки деятельности маркетплейса.
В случае наличия у антимонопольного органа сведений о готовящихся нарушениях или признаках нарушений обязательных требований в сфере платформенной экономики и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, антимонопольный орган будет уполномочен объявить контролируемому предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований (далее — предостережение) и предложить принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Также, в России действуют механизмы досудебного урегулирования споров между электронными площадками и продавцами. Некоторые площадки также предлагают собственные механизмы разрешения споров. Например, у Wildberries есть сервис «Цифровой арбитраж» для решения споров по интеллектуальным правам.
Однако, на практике такие досудебные способы защиты права не приносят должного результата, в связи с чем процент продавцов, которым по итогу приходится решать свой спор с площадкой в рамках уже судебного разбирательства — крайне велик и такой исход конфликта вероятен всего.
